Эта история случилась не вчера, и я специально не рассказывала о ней сразу. Причина проста: финалом всей этой эпопеи стала взломанная дверь подсобки рядом со станцией. Я доверяю своей аудитории, но вдруг среди читателей окажется любитель старых обогревателей или электрических чайников, которые могли храниться внутри?
Начало рабочего дня и первая проблема
В тот день я, как обычно, пришла на станцию. Мой напарник уже был на месте и работал. Мне нужно было переодеться в рабочую форму, и я попросила у него ключ от подсобного помещения. Взяла ключ, вставила в замок... и ничего. Он даже не повернулся, будто был не от этой двери.
Первые попытки и поиск решений
Я вернулась к напарнику и объяснила ситуацию. Он сам попробовал открыть — безрезультатно. Его вердикт был однозначен: нужно звать специалистов — слесаря или другого работника. Теоретически, я могла переодеться и в другом месте, но в той каморке оставались вещи моего коллеги. Да и сам процесс решения этой задачи стал чем-то вроде рабочего квеста. Кроме того, на следующий день в такую морозную погоду другим работникам наверняка захотелось бы зайти туда, чтобы погреться или перекусить.
Первым делом я решила проверить, не сломан ли сам ключ. Для этого направилась к посту охраны, чтобы спросить про дубликат. По пути встретила подсобного рабочего и попросила его позвать слесаря. Но прежде чем идти, он сам попытался справиться с упрямым замком, даже пытался его разогреть. Увы, тщетно. Чуть позже подошёл его коллега и тоже долго бился над задачей. После их неудач я поблагодарила мужчин и продолжила путь к охране.
Тупик у стойки охраны и звонки наверх
На посту охраны меня ждало разочарование: запасного ключа не оказалось. Представьте, всего один ключ на всё помещение! Что, если он потеряется? Охранники дали мне номер телефона дежурного менеджера. Я набрала — длинные гудки, ответа не последовало.
Под номером менеджера в списке контактов я увидела телефоны главного инженера, менеджера смены и инженера смены. Решила позвонить главному инженеру. На этот раз трубку взяли. Я подробно описала ситуацию с запертой дверью. После недолгих раздумий на том конце провода пообещали спуститься через 5–10 минут и лично оценить масштаб проблемы.
Визит инженера и радикальное предложение
Пока я ждала, перезвонил, наконец, дежурный менеджер. Он попросил держать его в курсе и перезвонить, если инженер не найдёт решения.
Вскоре спустился дежурный инженер. Осмотрел дверь, покрутил замок и вынес вердикт: единственный способ попасть внутрь — выломать дверь вместе с замком, а потом устанавливать новые. Решение, прямо скажем, радикальное.
Я, конечно, не могла принять такое решение сходу. Посоветовалась с напарником. Его реакция была простой: «Что ж, ломаем». Аргумент был весомым: внутри ничего ценного нет, а попасть как-то нужно. Я перезвонила инженеру, сообщила о нашем решении. Он согласился, и я, немного успокоившись, пошла заниматься своими делами.
Бюрократический поворот и неожиданная развязка
Однако история на этом не закончилась. Инженер перезвонил, но на этот раз его тон стал куда более официальным и серьёзным. Он заявил, что лично не имеет полномочий санкционировать взлом двери, а потому делать этого не будет. И добавил, что сейчас со мной свяжется дежурный менеджер.
Менеджер, девушка, говорила ещё более строго. Её главным аргументом было то, что на ночь дверь останется открытой, а это недопустимо. Честно говоря, этот момент беспокоил и меня, но ведь дверь в текущем состоянии всё равно оставалась бы наглухо закрытой! После продолжительных дебатов мы пришли, казалось бы, к абсурдному выводу: нужно оформить официальную заявку на ремонт. Что показательно, менеджер спрашивала у меня, работника станции, о том, какая компания её обслуживает. В конце концов, она решила перепроверить эту информацию самостоятельно.
И вот тут случилась неожиданная развязка. Буквально через минуту после нашего разговора дежурный инженер вернулся. Не один, а с помощником. И с ломом в руках.
Вместе они быстро справились с замком, и дверь наконец-то открылась.
Больше интересных статей здесь: Двери.
Источник статьи: Станция "Правила деления". Ситуация с дверью.